全市考核内容不良信用信息


一、公司形象展示
未公示营业执照、执业人员信息、业务流程、服务项目及收费标准、市工商局、房管局、物价局和综合执法局投诉监督电话等按规定应当公示的事项; -0.5分
分支机构未公示设立该分支机构的经营地址及联系方式; -2分
代理销售商品房项目的,未在销售现场明显位置明示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件; -1分
二、行业管理
无正当理由缺席主管部门或协会召开的会议; -2分
不按规定或不按时报送业务统计报表; -2分
从事房屋租赁业务时,未按规定向相关部门报送租赁信息; -3分
发生投诉后,不配合行政主管部门或协会调查取证的;不配合建设、价格主管部门现场巡查、合同抽查等工作或提供所需资料; -7分
拒绝使用主管部门推荐使用的房地产交易及经济合同是范文本; -7分
未按规定如实记录业务情况或保存房地产经纪服务合同; -8分
在信用评定中有虚报、漏报、瞒报或其他不正当行为的 -9分
三、合规经营
提供房屋出售、出租经纪服务,未及时查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书,委托人的身份证明等有关资料,未及时编制房屋状况说明书; -5分
提供房屋承购、承租经纪服务,未查看委托人身份证明等有关资料: -5分
违反当事人意愿,强行带客看房: -5分
未经委托人同意,擅自将受托的中介服务业务转托给其他中介服务机构; -4分
交易未成且在违背买卖双方意愿的情况下,扣押委托人的房产证或其他资料; -4分
从事房屋租赁经纪业务时,未书面告知房屋租赁当事人办理租赁合同登记备案手续; -3分
利用合同格式条款侵害消费者合法权益的行为; -8分
未尽谨慎注意义务而未能查明出售人、出租人的主体资格、房地产权属的合法性和真实性等情况,接受委托代理房地产办理资金托管、权属过户等手续,给承购人、承租人造成损失; -8分
委托人未提供规定资料或者提供资料与实际不符,或明知房地产转让人的资格、房地产产权的合法性和真实性存在瑕疵,仍然接受委托代理转让房地产: -8分
与一方当事人串通,损害他人合法权益; -7分
提供代办贷款等其他服务,未向委托人说明服务内容、收费标准等情况,未经委托人书面同意的; -10分
签订房地产经纪服务合同前,不向交易当事人说明和书面告知规定事项的; -10分
为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务以及法律、法规禁止的其他行为; -10分
以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务,诱骗消费者交易或者强制交易; -10分
未经委托人同意擅自对外发布房源信息的; -10分
捏造散布涨价信息,造谣、传谣以及炒作不实信息误导消费者,或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号,操纵市场价格; -10分
对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息,低价收进高价卖(租)出房屋赚取差价; -10分
服务于该机构的房地产经纪人员以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用的; -9分
为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的,就同一房屋签订不同交易价格的合同提供便利; -9分
改变房屋内部结构分割出租; -9分
承购、承租自己提供经纪服务的房屋; -9分
诱导、教唆、协助购房人通过伪造证明材料等方式,骗取购房资格、骗提或骗贷住房公积金、规避限贷的行为; -9分
四、人员管理
涂改、伪造备案证书或经纪人业务培训班、上岗证的; -9分
企业法定代表人、主要股东或合伙人因执行企业职务的行为犯罪,被依法追究刑事责任的; -9分
变更房地产经纪人,未及时报送备案信息的; -1分
聘用或指派未取得执业证(注册证)或注册到其他中介机构的人员与客户签署合同文件,主办专业中介服务: -5分
不按规定组织房地产中介服务人员进行继续教育和行业培训活动; -3分
对本机构经纪人员执行职务过程中的不良信用行为,存在管理过失的; -3分
设立房地产经纪机构和分支机构,房地产经纪人员不足规定数量的: -8分
聘用被列入严重失信经纪人、被吊销资格证书的人员从事房地产中介服务业务的; -8分
明知本机构人员在执行职务过程中存在不良信用行为,未予阻止和纠正的; -6分
四、人员管理
向客户索取合同约定费用以外的酬金或其他财务; -7分
收取服务报酬 不出具发票; -6分
泄露或不当使用委托人的个人信息或者商业秘密,谋取不正当利益; -10分
侵占、挪用房地产交易资金,擅自划转客户交易结算资金的; -10分
其他违反职业道德行为分别按情节轻微、比较严重、严重、非常严重等行为酌情扣分。 0分
六、违法行为
1、未取得营业执照,或超越经核准的经营范围,擅自从事房地产经纪服务的行为;
2、没有房地产经纪专业人员,开展房地产经纪服务的;
3、连续两年被列为失信警告对象的;
4、企业法人犯罪,被依法追究刑事责任的;
5、因执行房地产经纪业务的行为,一年内受到两次以上行政处罚的;
6、拒不执行生效判决、裁定、行政决定的;
7、与当事人串通提供虚假资料和假冒申请人骗取房屋登记的;
8、其他违反职业道德情节特别严重的。